שאלות ותשובות (FAQ)

כל גלויה ב"גלוית האומן" היא יצירת אמנות בעבודת יד, שנוצרה על ידי אמנים מוכשרים ומשמעותיים מקומיים בלבד, כחול-לבן. אנו שמים דגש על התמיכה באומנים שחיים ויוצרים כאן ועכשיו, במטרה לקדם את האמנות המקומית. אנו מקפידים על שימוש בחומרים איכותיים, כמו קנבס איכותי המודבק על קרטון וצבעי שמן או אקריליק, ומעניקים לכל גלויה תשומת לב אישית מהשלב הראשון של הרעיון ועד לסיום האריזה. כל גלויה היא יצירה ייחודית וחד-פעמית – אין שתיים זהות לחלוטין, כך שהמתנה שלכם תהיה מקורית ומיוחדת במינה. אנו מאמינים שמדובר ביותר ממוצר – זו מתנה שנועדה ליצור רגע של יופי, רגש ואהבה שמועבר למי שמקבל אותה.

אנו עובדים עם אמנים מקומיים ישראלים, הן ידועים ובעלי שם והן אמנים בתחילת דרכם, שמביאים את התשוקה שלהם לאמנות לכל גלויה. אנחנו גאים לתמוך בקהילת האמנים המקומית וליצור יחד איתם מוצרים ייחודיים ומלאי השראה.

בהחלט! אנו מציעים אפשרות להקדשה אישית על כל גלויה, כך שתוכלו להעניק מתנה מרגשת וייחודית למישהו יקר לליבכם. ההקדשה תיכתב בעדינות ותשלים את המראה האמנותי של הגלויה. בנוסף, כחלק משירותי התוספות שלנו, ניתן גם להזמין עבודת קליגרפיה מקצועית להקדשה (שירות זה כרוך בתשלום נוסף).

הרכישה שלכם ב"גלוית האומן" תומכת ישירות באמנים מקומיים בלבד, כחול-לבן. אנו שמים דגש על התמיכה באומנים שחיים ויוצרים כאן ועכשיו, במטרה לקדם את האמנות המקומית. אנו עובדים עם אמנים ישראליים ומספקים להם במה להציג את היצירות שלהם, ובכך תורמים לחשיפה ולקידום שלהם. כל רכישה שלכם עוזרת לתמוך באמנות המקומית, לחזק את הקהילה האומנותית, ולתרום לפיתוח התרבותי שלנו. איך "גלוית האומן" תורמת לאמנות המקומית?

אנחנו לא מבצעים הדפסות על קנבס, לא יוצרים סדרות (למשל, "גלויה 1 מתוך X"), לא עובדים עם גלויות מקרטון, הדבקות נייר, או קולאז'ים. כמו כן, איננו מציירים בצבעי מים, גואש, עיפרונות, פסטל, דיו, איירבראש או צבעי גיר. אנו מתמקדים ביצירת גלויות בעבודת יד בלבד כדי להבטיח שהיצירות שלנו יהיו ייחודיות ואותנטיות.

הגלויה מגיעה בגודל 10.5x15 ס"מ.

כל גלויה ב"גלוית האומן" נוצרת בעבודת יד על ידי אומנים מקצועיים. אנו משתמשים בקנבס איכותי ובצבעי שמן או אקריליק בלבד, כדי להבטיח שכל גלויה תהיה יצירת אמנות אותנטית ומיוחדת. בנוסף, אנו מספקים תעודת מקוריות (Certificate of Authenticity) עם כל גלויה, שמבטיחה שהיא ייחודית ומקורית לחלוטין.

בהחלט כן. כל גלויה מגיעה עם תעודת מקוריות (Certificate of Authenticity). תעודת המקוריות כוללת חותמת וחתימה מקורית של האמן, והיא מכילה את מספר התעודה, מספר הגלויה האמנותית האספנית, ומספר לפי הקטלוג של המעצב. כל אלו מבטיחים שהגלויה היא ייחודית ומקורית לחלוטין.

מכיוון שהגלויה נעשתה בעבודת יד עם צבעי שמן או אקריליק, מומלץ להימנע מחשיפה ישירה לשמש, ללחות או למקורות חום גבוהים. אם אתם מעוניינים להציג את הגלויה, רצוי להכניס אותה למסגרת זכוכית או פלסטיק כדי להגן עליה מאבק ופגעי הזמן. בנוסף, שמרו על הגלויה במקום יבש ובטמפרטורת חדר כדי לשמר את הצבעים והמרקם שלה. אם תרצו, תוכלו גם להזמין את הגלויה כבר ממוסגרת (כרוך בתוספת תשלום נוסף), מה שיבטיח שמירה אופטימלית והצגה מרשימה.

ניתנת אחריות של 14 יום לכל הגלויות מבית "גלוית האומן" (בהצגת אישור קנייה ובכפוף לבדיקתה בחברה) על פגמים בייצור, כתמי דבק, שאריות דבק, לכלוך, שריטות או שפשופים. האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון. במסגרת האחריות, החברה שומרת על שיקול דעת בלעדי לבחור אם לתקן, להחליף, לזכות או להעניק גלויה חדשה. לפרטים נוספים ולתנאים מלאים, ניתן לעיין בתקנון החברה באתר.

כן, כחלק משירותי התוספות שלנו, ניתן לציין בהזמנה קבלת אריזת מתנה. האריזה כוללת קופסה מהודרת, גלויה עטופה ביריעות ספוג (פום) - פוליאתילן מוקצף, ותעודת מקוריות.

כן, באתר שלנו תוכלו לראות את כל האומנים שאיתם אנו עובדים ואת הגלויות שהם יוצרים. אתם יכולים לבחור את האמן המועדף עליכם ולרכוש גלויות מתוך הקולקציה שלו.

מכיוון שכל גלויה נעשית בעבודת יד ומותאמת אישית, לוקח לנו בין 7-15 ימי עסקים להכין את ההזמנה. אנחנו עושים את כל המאמצים כדי להבטיח שהגלויה תגיע אליכם במהירות האפשרית, מבלי להתפשר על האיכות. אם האמן משתמש בצבעי אקריליק, זמן הייצור לא יעלה על 7 ימים, ואילו בציורים בצבעי שמן, זה עשוי לקחת עד 14 ימים (בשל הצורך בזמן ייבוש לצבעי השמן). זמן ההכנה עשוי להשתנות במקרה של "שחזור אומנותי (העתק אומן)" או "גרסה אומנותית". למידע נוסף על מה זה "שחזור אומנותי (העתק אומן)" או "גרסה אומנותית" ואיך ניתן להזמין כזה, אנא עיינו בסעיף המתאים.

"שחזור אומנותי" או "העתק אומן" הוא כאשר האמן מנסה ליצור העתק מדויק ככל האפשר של הציור המקורי שלו. "גרסה אומנותית" היא כאשר האמן יוצר שחזור יצירתי של הציור, שבו הוא משנה בדרך כלל פרטים, צבע, קומפוזיציה, ואפילו את הפורמט של הציור. אם אהבתם מאוד גלויה שכבר נמכרה, יש אפשרות לבקש מהאמן ליצור שחזור אומנותי (העתק אומן) או גרסה אומנותית, בכפוף לזמינותו והסכמתו של האמן. עם זאת, כל התהליך תלוי ברצון ובבחירת האמן. אם האמן מסכים - זכיתם ביצירה ייחודית נוספת. אם לא, כספכם יוחזר במלואו או שתוצע לכם גלויה חלופית מהמלאי הקיים, לפי בחירתכם. אנו תמיד עושים את מירב המאמצים כדי להגיע להסכמה בין האמן לבין הלקוח ולוודא ששני הצדדים יהיו מרוצים.

בהחלט! אנו מציעים שירות של עיצוב גלויות בהתאמה אישית בהתאם לרצונכם. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר כדי לדון בעיצוב המיוחד שלכם, ואחד מהאומנים שלנו ישמח ליצור עבורכם גלויה ייחודית ומותאמת אישית במיוחד עבורכם.

מכיוון שכל גלויה מותאמת אישית ונעשית בעבודת יד, אנו לא יכולים להציע החזרות או החלפות. עם זאת, אם יש בעיה עם המוצר שקיבלתם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג לטפל בכם לשביעות רצונכם.

אנו מקפידים על אריזה איכותית ומוגנת כדי לוודא שהגלויה תגיע אליכם במצב מושלם. כל גלויה נארזת בקפידה עם יריעות ספוג (פום) - פוליאתילן מוקצף, קרטון מגן, ומעטפת דואר בועות כדי להבטיח שהיא תגיע בשלמותה. בנוסף, כחלק משירותי התוספות שלנו, ניתן לציין בהזמנה קבלת אריזת מתנה, הכוללת קופסה מעוצבת ומהודרת.

בהחלט! אתם יכולים להוסיף את הכתובת של מקבל המתנה, ואנו נדאג לשלוח את הגלויה ישירות אליו עם הקדשה אישית ואריזה מהודרת, כחלק משירותי התוספות שלנו. תוכלו להוסיף גם מסר אישי במהלך תהליך ההזמנה, ובנוסף, יש אפשרות להזמין שירותי קליגרפיה מקצועית להקדשה (בתוספת תשלום) כחלק מהתוספות.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או באמצעות אפליקציית התשלומים "bit". אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום כדי להקל עליכם את תהליך הרכישה.

אם אתם אומנים המעוניינים לשתף פעולה עם "גלוית האומן", נשמח לשמוע מכם! אתם יכולים ליצור איתנו קשר דרך דף "צור קשר" באתר, ואנו נבדוק את האפשרות לשילוב יצירותיכם בחנות. אנו תמיד מחפשים אומנים מוכשרים וייחודיים שמביאים את האמנות שלהם לכדי ביטוי.

כן, אנו מציעים שירות משלוחים בינלאומי לרוב המדינות בעולם. עלויות וזמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לכתובת, וניתן לבדוק את הפרטים המלאים במהלך ההזמנה. אנו גם מספקים מספר מעקב למשלוח כדי שתוכלו לעקוב אחר ההזמנה שלכם בכל שלב.